目次
営業手紙の例文【新規開拓・既存客別書き方】心をつかむセールスレターで成約率がアップ！
本記事はこんな方におすすめです。
- 顧客に手紙を書いたほうが良いと思うけどその文面がわからない。
- そもそも、手紙って今の時代に意味がある（効果がある）のかな？
読者（あなた）の悩み 上司から、顧客に手紙を書くように言われたんだけど、僕は一度も手紙なんて書いた事がないから、どうやって書いたらいいのかわからないんだよね。 よい例文があれば助かるんだけどな・・・
SNSが発達した現在、手紙を書く機会が少ないことから苦手意識をもつ人が多いと思いますが、営業マンが手紙を書くことのメリットは、とっても多いってご存じでしたか？
こんにちは！
私は、医療に関する営業で未経験からわずか１年で表彰され、年収８のトップセールスマンになった、営業教育日本１ミリオンセールスアカデミー®︎ 台本営業®︎ 認定コンサルタントをしている黒木愛です。
私も最初の頃は、毎回「手紙が苦手だな～、例文ほしいな～」と思って顧客に手紙を書いていました。なお、私は、営業の仕事をするようになってからは、顧客全員に手紙を書いています。最初は、本を読んだりネット検索をしながら見本を探し、見込み客から担当した既存の顧客に至るまで、全員に書いてきたので、失敗も成功も多々経験をしてきました。
そこでこの記事では、目を止めてくれたあなたにだけ、簡単にマネできる例文を、シチュエーションごとにご紹介します。コロナ禍で、テレアポや飛び込み営業などの営業活動が、前のようにスムーズにいきにくくなった昨今、営業マンが手紙を活用するのは、実はとっても有効な手段なのです。今こそ手紙を活用し、成約率アップをしましょう♪
過去の私の事例を元に、成功する営業マン向け手紙例文をプロの視点でご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてくださいね。
営業マンが手紙を書くメリットと効果4選
営業マンが手紙を書くメリットは、次の４つが挙げられます。
- 手紙は、開封率が最も高い。
- 手紙は、確実に主権者の手元に届く。
- 手書きの手紙は一番、心に響きやすい。
- 手紙は、手元に残りやすい。
営業手紙のメリット①手紙は開封率が高い
明らかにⅮⅯとわかる封筒だと、開封せずに、ゴミ箱へ行ってしまう事も多いですが、自分に宛てられた手紙は、と、開封してもらえる確率はグンとあがります。「何か重要なお知らせかもしれない」だと思われるから、開封してもらえるということですね。さらに開封率を上げるには、切手を一般の切手ではなく、期間限定の切手（その時に販売しているものでよい）つまり特殊切手を貼ったりすると、より特別感が伝わります。※実際に私が使用している切手たち↑郵便局で購入する事ができますので、日ごろから常備しておくとよいでしょう。
営業手紙のメリット②手紙は主権者の手元に届く
送る相手が、特に大きな会社の役員や社長の場合だと、ⅮⅯは一旦、秘書さんや事務の方の手に渡り、仕分けらえるケースがあります。必要がないと思われたⅮⅯは、チラシと同様の扱いをされ、主権者の手に届く前に処分されてしまうことも少なくないでしょう。一方、手紙の場合は、プライベートの物との判断が、周囲は出来ないため、勝手に処分する秘書さんや社員はいない事から、ほぼ確実に、主権者（商談したいと思っている相手）の手に届き、開封してもらえる確率がぐんと上がるというわけです。また、テレアポの際、主権者（商談したいと思っている相手に取り次いでもらえない時も、手紙を郵送したことで、主権者の目にとまり、取り次いでもらえるようになったケースもあります。私は、ずっと電話をとりついでもらえなかった大手企業の社長さんから、手紙きっかけに、先方から電話をかけていただき、商談をする事ができた経験があります。つまり、テレアポや飛び込み営業で相手にされなかった営業マンも、手紙の効果によって、心の入り口を少し開けてくれるチャンスに恵まれる事があるのです。
営業手紙（セールスレター）のメリット③心に響きやすい
あなたには、こんな経験がありませんか？行きつけの美容院やサロンから、年末年始や季節の挨拶等でハガキが送られてきた際、その中の手書きの一言メッセージに癒され、心温められたことがあります。美容院が定着していなかった人も、以前行った美容院から手書きのメッセージが届くと、ちょっと嬉しい気持ちになるので、また、その美容院へ足を運んだという経験を持つ人もいらっしゃるでしょう。そうなんです。
ポイントは、手書きである事が、大切です。なぜ、手書きの方が良いのかというと、手紙の一文字一文字には書いた人の心がこもっているからです。営業マンが送る手紙の相手がよく知らない人だとしたら、なおさらです。 知らない人に対する警戒心が、手書きの手紙によってほぐれ、信頼関係ができる最強のコミュニケーションツールになっていくのです。ここで、と感じた人もいらっしゃるかと思います。字はキレイな方が当然、好印象を与えます。汚すぎるなら、印刷の方がよいと考える人は、実にもったいないです。
営業手紙（セールスレター）のメリット④手紙は手元に残りやすい
よく知らない人や企業からメールが届いたら、迷惑メールかと思って開かずに削除されてしまう可能性がありますよね。毎日届く膨大なメールから、本来大切であるはずのメールさえも、時に見落としてしまう事だってありますから、営業メールは、より見てもらえないというわけです。でも、手紙はメールと違って、物質的に存在する事と、手紙には特別感を感じるパワーがある為、手元に残りやすいのです。手元に残りやすいことから、送ったばかりの頃はタイミングじゃなかったけれども、タイミングが来た時に、先方から連絡が来ることもあります。営業とは、実にタイミングが一致した時が契約の時なので、手紙がそのタイミングを繋いでくれることがあるのです。
