目次
1ヶ月で45件の決裁者アポイント創出・契約率65%達成
今回、手紙営業のご支援をさせていただいたのは、Saas系サービス運営する企業様です。手紙営業代行サービスTodokeru Letterの導入をご検討いただき、日々ご活用頂いている代表者様からのTodokeruの導入経緯やご活用状況についての実際のフィードバックをご紹介させていただきます。
▶︎会社詳細
会社名:代行業務のため非公開
業 種:SNSサービス
場 所:東京都
設 立:2015年
社員数:1名
▶︎トピック
01 Todokeru Letter導入前について
02 Todokeru Letterのサービス内容
03 Todokeru Letterを導入後
01 Todokeru Letter導入前について
導入前の営業状況について
・紹介のみで営業を行なっていなかった
・テレアポやメール営業など苦手なため実施ができていなかった
営業代行会社への依頼などについて
・依頼なし
今回Todokeru Letterを知るきっかけ
・Todokeru代表である雲雀のX(旧Twitter)での発信
代表の雲雀については→ こちらをクリック
発信を見て感じたこと
多くの営業手法が存在する中、このような営業手法があることに目が鱗でした。実際に、商談後サンプルをいただきましたが、この手紙は本当に細部までこだわっていると感じました。
Todokeru Letterを導入するきっかけ
・実際に、自身が「手紙営業の効果」を実感したため
・押し売り営業ではなく「相手によりそう営業」のため気持ちが良かった
・営業担当を雇用するよりも「費用対効果が高い」と考えたため
02 Todokeru Letterのサービス内容
支援内容:手紙営業代行Todokeru Letter
Step1:企画戦略設計
▶︎サービス、想いヒアリング
事前にサービス資料を共有いただき、サービスについて徹底的に理解を深めた上で「サービス利用者目線でのヒアリング」を行う。(サービス詳細、サービスの強み・弱み、顧客事例、年齢層)
▶︎ターゲット像について深掘り
手紙送付先であるターゲットが抱える共通の悩み、解決できること、響きやすい年齢層などについて打ち合わせ
業 種:飲食・アミューズメント業界
企業規模:従業員数30〜90名
役 職:経営者層
▶︎スケジューリング(10月中旬、水木金に現着)
手紙が響きやすいスケジュールについて打ち合わせ
Step2:文章作成
▶︎徹底的にヒアリングを行った後「数千通の手紙実績からターゲット像に響く文章構成」にて文章作成。
・手紙を送った理由
・サービスの強み3点
・実績(導入事例や具体的な成果)
・想い(なぜ貢献したいかなどの想いを伝える)
・訴求(次の行動を促す文章)
Step3:便箋・封筒執筆作業
▶︎Todokeru専属の書道経験者による書き手部隊により「便箋・封筒の直筆作成」
Step4:指定資料の封入作業
▶︎同封資料なし
Step5:切手手貼り後ポスト投函
▶︎大量投函の場合、別納スタンプが主流だが手紙受け取り手には「大量送付した」という印象を与えてしまうため、その季節の「記念切手」を貼り投函を行う。
ヒアリングを行っていただく際に、今まで気がつかなかった自社の強みや魅力に気がつくことができ、営業手法以外でも効果を実感しました。
03 Todokeru Letterを導入後
手紙営業代行の結果
アポイント率:10%達成
・手紙発送後、後追いのメール・電話などなく、手紙のみで決裁者から直接お返事
商談成約率65%達成
・丁寧な手紙により、誠実・信頼を商談前から抱いていただき、壁が無く高い成約率を達成
Todokeru Letterのサービス改善ができること
あの手紙が実際に自身の手元に届けば、まず開いて読むとは思うが実際の数字などがデータとして分かれば次の施策が打ちやすいと感じました!
Todokeru Letterリピートについて
今回、ご支援いただき「手紙営業の効果」を実感し、改めてご依頼しようと思いました。また知り合いの企業にもぜひ紹介させてください!